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General Terms and Conditions

Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 24 mars 2026

Article 1 – Identité du vendeur

Le site marchand etezen, accessible à l’adresse https://etezen.shop, est exploité par :

JARDUNE LLC
Société enregistrée aux États-Unis
EIN : 98-1963447
Représentant : Robert Dinehart
Adresse : 4101 Paramount Blvd, Pico Rivera, California 90660, États-Unis
E-mail : [email protected]
Téléphone : +1 562 271 3902

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent toute vente de produits réalisée sur le site etezen entre JARDUNE LLC, ci-après le « Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat, ci-après le « Client ».

Article 2 – Champ d’application et acceptation

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et les accepter sans réserve en cochant la case prévue à cet effet lors du processus de paiement.

Le Client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat. Lorsqu’il commande pour le compte d’une entreprise ou d’une autre organisation, il garantit être autorisé à engager celle-ci.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles, photographies, dimensions, couleurs et descriptions des produits sont présentées sur les pages correspondantes du site. Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent notamment résulter des réglages de l’écran du Client ou du processus de fabrication.

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le Vendeur en informe le Client dans les meilleurs délais et lui propose soit un produit équivalent, sous réserve de son accord, soit l’annulation et le remboursement intégral de la somme payée.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site au moment de la commande. Ils comprennent les taxes applicables lorsque celles-ci doivent être collectées par le Vendeur. Les frais de livraison, taxes locales, droits de douane ou frais d’importation éventuels sont indiqués ou calculés avant la validation définitive de la commande lorsqu’ils peuvent être déterminés à l’avance.

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement peuvent être réclamés par les autorités ou le transporteur à l’arrivée du colis. Sauf indication contraire lors du paiement, ces frais restent à la charge du Client.

Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste toutefois celui affiché et accepté par le Client au moment de la validation de la commande. En cas d’erreur manifeste de prix, le Vendeur peut annuler la commande après en avoir informé le Client et procéder au remboursement intégral des sommes encaissées.

Article 5 – Commandes

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, fournit les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, choisit un mode de livraison et un moyen de paiement, puis vérifie le récapitulatif de sa commande avant de confirmer son obligation de paiement.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible.

La réception d’un accusé automatique ne constitue pas nécessairement l’acceptation définitive de la commande. La vente devient définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande par le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, de paiement refusé, de litige antérieur non résolu, d’indisponibilité du produit, d’erreur manifeste ou de quantité anormalement élevée laissant présumer une activité de revente non autorisée. Toute somme encaissée au titre d’une commande annulée est remboursée.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage en caisse, notamment les principales cartes bancaires compatibles avec le service de paiement proposé.

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe et, le cas échéant, par les autres prestataires expressément affichés au moment du paiement. Le Vendeur ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Le paiement peut être soumis à une authentification supplémentaire, telle que 3D Secure, selon la banque du Client et la réglementation applicable.

Le Client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné. En cas de refus, d’expiration, de rétrofacturation injustifiée ou d’échec du paiement, la commande peut être suspendue ou annulée.

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Livraison gratuite

Profitez de la livraison et des retours gratuits dans le monde entier, taxes et droits de douane inclus.

Retours gratuits

Retours gratuits sous 15 jours, assurez-vous que les articles sont en bon état et non endommagés.

Support en ligne

Nous assistons nos clients 24h/24 et 7j/7 — envoyez-nous vos questions, nous y répondrons immédiatement.